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Cobrança B2B: O que é e como funciona?




O modelo de cobrança empresarial Business To Business (Negócio Para Negócio) significa a transação de serviços comerciais entre duas empresas. Ou seja, a cobrança é baseada na relação entre fornecedor e cliente.


O B2B é usado em empresas que vendem seus produtos e serviços para outras empresas, como um meio de garantir a manutenção e realização das cobranças. Para isso, é necessário que a empresa fornecedora, que está pulverizando suas vendas, tenha um plano de ação para cobrança.


Para entender os próximos passos, é importante destacar que o mercado B2B trabalha com vendas complexas, que necessitam de processos mais elaborados e com produtos de maior valor.


Como funciona a cobrança?


Para gerar a cobrança no modelo B2B, é necessário que a empresa tenha uma estratégia. O plano de ação mais usado segue o modelo seguinte:

Solicitação das informações que originam os débitos – para isso, as informações necessárias são:


  • Valor do débito

  • Data de vencimento do débito

  • Produto/Serviço comercializado

  • Caso algum boleto tenha sido emitido, informar se houve ou não protesto.

  • Solicitação dos dados do responsável pelo débito, geralmente é o sócio ou diretor financeiro;

  • Atualização de débito e contato com o Devedor;

  • Cadastro do devedor no sistema de envio e informações atualizadas a cada novo contato;

  • Realizar acordo com o devedor com os valores já fechados.



Modelos de B2B


Transformação: empresa vende o produto para outra empresa;

Revenda: empresa vende para distribuidor ou revenda; distribuidor vende direto para revenda.


Principais Funções


Para que todo o processo esteja em perfeito alinhamento, é formada uma equipe entrosada e preparada para atingir os objetivos do cliente. Geralmente, a equipe é composta por: CEO/fundador, Gestor de Vendas, Executivo de Compras, Marketing, Representante de Desenvolvimento de Vendas e Gerente de Sucesso do Cliente.





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