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Quais são os serviços da cobrança?


Quais são os serviços da cobrança?
Quais são os serviços da cobrança?

Existem diferentes tipos de serviços de cobrança. Por ser um processo muito delicado, que necessita de uma performance eficiente para a recuperação de crédito e fidelidade do cliente, profissionais podem adaptar esse processo para efetuar um serviço de cobrança personalizado para cada cliente.


Esse serviço de cobrança pode ser um simples telefonema, ou se a situação já estiver muito avançada pode ser um caso de cobrança judicial. Leia abaixo quais são os serviços de cobrança:



Cobrança amigável


A cobrança amigável é o suporte para a empresa recuperar os valores devidos, de forma amigável, respeitando o devedor e a relação comercial do cliente com a empresa, preservando assim a sua imagem perante ao mercado.


Alguns exemplos de serviços prestados na esfera Amigável:

  • Negociação de valores inadimplentes

  • Cobrança presencial

  • Pesquisa de devedores


Cobrança preventiva (B.P.O.)


Na esfera de Business Process Outsourcing (B.P.O.), são oferecidos diversas soluções financeiras, de acordo com a necessidade e o cenário da empresa e cliente.


Destes alguns exemplos são:


  • Projetos personalizados

  • Soluções em Contas a Receber

  • Pós-Venda

  • Cadastro e Restauração de base

  • Cobrança Preventiva

  • Trabalho com valores em dia ou vencidos no curto prazo

O Business Process Outsourcing trabalha em projetos preventivos ou relacionados ao dia-a-dia do departamento de contas a receber, visando diminuir as ocorrências e aumentar os pagamentos em dia e assim melhorar o fluxo de caixa da empresa.



Cobrança Jurídica


A cobrança jurídica acontece quando todas as vias de negociação e tentativas de recebimento são esgotadas então é necessário acionar o judiciário. Alguns dos serviços presentes na cobrança jurídica são:


  • Ajuizamentos

  • Consultoria Jurídica

  • Contratos

  • Notificação Judicial

  • Assessoria em Recuperação Judical


Leia também: Como Escolher uma Empresa Terceirizada de Cobrança?


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