Existem diferentes tipos de serviços de cobrança. Por ser um processo muito delicado, que necessita de uma performance eficiente para a recuperação de crédito e fidelidade do cliente, profissionais podem adaptar esse processo para efetuar um serviço de cobrança personalizado para cada cliente.
Esse serviço de cobrança pode ser um simples telefonema, ou se a situação já estiver muito avançada pode
ser um caso de cobrança judicial. Leia abaixo quais são os serviços de cobrança:
Cobrança amigável
respeitando o devedor e a relação comercial do cliente com a empresa, preservando assim a sua imagem
perante ao mercado.
Alguns exemplos de serviços prestados na esfera Amigável:
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Negociação de valores inadimplentes
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Cobrança presencial
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Pesquisa de devedores
Cobrança preventiva (B.P.O.)
Na esfera de Business Process Outsourcing (B.P.O.), são oferecidos diversas soluções financeiras, de
acordo com a necessidade e o cenário da empresa e cliente.
Destes alguns exemplos são:
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Projetos personalizados
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Soluções em Contas a Receber
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Pós-Venda
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Cadastro e Restauração de base
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Cobrança Preventiva
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Trabalho com valores em dia ou vencidos no curto prazo
O Business Process Outsourcing trabalha em projetos preventivos ou relacionados ao dia-a-dia do
departamento de contas a receber, visando diminuir as ocorrências e aumentar os pagamentos em dia e
assim melhorar o fluxo de caixa da empresa.
Cobrança Jurídica
A cobrança jurídica acontece quando todas as vias de negociação e tentativas de recebimento são esgotadas
então é necessário acionar o judiciário. Alguns dos serviços presentes na cobrança jurídica são:
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Ajuizamentos
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Consultoria Jurídica
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Contratos
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Notificação Judicial
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Assessoria em Recuperação Judical
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